Как заказать билет на Госафиша.ру

Помощь по заказу:

Не нажимается кнопка "Оплатить".

Поле ФИО вмещает только 40 знаков, если вписали больше, кнопка оплатить не будет работать.
Необходимо заполнить все поля и поставить все галочки.
Попробуйте открыть сайт в другом браузере или на телефоне.
Попробуйте очистить кэш браузера.
Вы зашли на сайт с мобильного устройства? - попробуйте открыть сайт на компьютере.
Если советы выше вам не помогли, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону указанном в разделе контакты внизу сайта.

Обращаем ваше внимание на то, что иногда возникают проблемы с нажатием кнопки Оплатить в браузерах Internet Explorer и у Ipad - Iphone.

Не приходит СМС с кодом подтверждения оплаты.

Иногда смс приходит с временной задержкой.
Данная услуга подключается в банке при получении карты.
Услуга называется 3-D Secure.

Обращаем ваше внимание на то, что если у вас не приходит смс с кодом подтверждения оплаты то вам нужно обратиться банк выпустивший вашу карту.

Не пришел на почту Электронный билет или Эл.чек.

Иногда письмо с билетами приходит с временной задержкой 5-15 минут.
Проверьте пожалуйста папку СПАМ в своем почтовом ящике.
Если папка спам пуста, то вам необходимо связаться с нами по эл. почте в разделе контакты, написать номер заказа и запрос на повторную отправку билетов или чека.

Обращаем ваше внимание на то, что адрес эл. почты вы вводите 2 раза, первый раз на нашем сайте для того что бы вам пришел эл. билет и статус заказа, а второй раз вы вводите эл. почту на сайте платежной системы сбербанка что бы вам пришел эл. кассовый чек и выписка по оплате от Сбербанка. Пожалуйста проверяйте правильность ввода эл. почты в обоих случаях.

Для того, чтобы заказать билеты на Госафиша.ру, перейдите на главную страницу. Далее:

Выберите подходящие мероприятие, дату и время. Вы можете найти представление с помощью фильтров, расположенных слева
На против мероприятия справа нажмите кнопку "Купить"
Укажите необходимое количество билетов для нужной вам категории билетов. Если нужно добавить билеты других категорий, то нажимайте "+ Добавить еще" и указывайте их количество. Суммарная стоимость отобразится на панели справа.
Выберите способ оплаты "Банковская карта"
Введите ФИО (Фамилия Имя Отчество), телефон и e-mail. На ваш e-mail придет электронный билет, а номер телефона используется как уникальный идентификатор покупателя и для срочной связи в случае отмены, замены или переноса мероприятия.
Нажмите кнопку "Оплатить"

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Выставление счета для Юр.лиц (Электронный билет)

Чтобы оплатить билеты как Юр. лицо, пожалуйста, пришлите нам на почту следующую информацию:

Реквизиты компании
Дату и время мероприятия
Количество билетов и их категорию

В ответ мы отправим вам Счет-договор, после оплаты счета и зачисления денежных средств на наш счет, вам на почту автоматически придут эл. билеты. После мероприятия мы отправим вам пакет закрывающих документов.

Внимание:

Электронный билет, действителен только для однократного прохода на Мероприятие. Не допускайте перепечатки или копирования электронного билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.

В целях предотвращения конфликтных ситуаций просьба при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт), банковскую карту, с которой производилась оплата, а также номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа.